【低評価口コミ】グラヒルの○○が不評と聞いたので、忖度無しで考察してみた

  • 2022年7月13日
  • 2022年8月15日
  • 結婚式

口コミサイトでホテルグランドヒル市ヶ谷(以後グラヒル)の情報を見ていると、マイナス評価も目につきませんか?

りさ姉
否定的な意見が気になっちゃう!
最終的には妥協した?

 

「卒花は実際どう感じてた?」と疑問に思いますよね?そういった低評価に関するリアルな意見とともに、デメリットに感じた点をプラスに持って行けないのか別解釈を考えてみます。

また「こんな人はグラヒル以外も検討した方が良いかも」といった卒花だから言える見解もお伝えします。

 

 

卒花ちろ子
この記事は「式場候補の中ではグラヒルが良いけど、ちょっと気になる点があるんだよな。」という人に是非読んでいただきたい内容です。

 

 

悪い口コミが気になるあなたへ

アッキー
口コミサイトの低評価はつい見ちゃうよね。
りさ姉
わかるぅ!!
結婚式は高い買い物だから絶対に失敗したくなくて、わざと悪い評価から並べ替えて検索する(笑)
卒花ちろ子
私もそうだったなぁ。
その口コミについて実際に私が見学や準備・本番でどう感じたかを包み隠さずに伝えるよ~♪
ではまず口コミサイトにおけるホテルグランドヒル市ヶ谷のよくある低評価を挙げてみます。
【グラヒルのよくある低評価】
・施設が古い
・演出が恥ずかしい(オープンカー・チャペルでのプレゼントソング)
・スタッフがフレンドリー過ぎる
「だいすき~」と思っている物の低評価を見るのは心が痛くなりますね。スタッフさんの顔まで浮かぶからツラい。。

実は、低評価は良い口コミより書かれやすい

お堅いデータになってしまうので参考程度に受け止めてほしいのですが「グッドマンの法則」という接客経験者にはそこそこ有名な法則があります。
その中で、人の傾向として
ネガティブな体験は10人に伝える
ポジティブな体験は5人に伝える
というのがあります。
つまり「最悪!もうこの店行きたくない!」という低評価への原動力は「感動したから口コミ書こう!」という高評価の倍なんです。
卒花ちろ子
それをふまえるとグラヒルに対する良い評価は本当はもっともっと多いけど書いてない人もいるんだろうなと・・
りさ姉
良い評価しかないと逆に信憑性に欠ける気もするよね。
アッキー
とはいっても人間って本能的に悪い情報が印象に残るよねぇ。
見学でそこばっかり目が行くかも。
次からは、各項目について私がどう思っていたのか赤裸々にお伝えします。
そして、別解釈できないか考えてみます!
少々自分語りになりますがお付き合いください・・

レトロ感は、ゲストに温かさを感じさせる演出になる

たしかに若干・・
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(素敵ですけどね!!)
とはいえ私もレトロさは感じていました。
古さにフォーカスすれば外資系ホテルがスタイリッシュに見えるし、リニューアルしたての老舗ホテルがかっこよく見えてくる。
そこで私が考えたのはこんな事です。
【1996年にオープンしたチャペル】
アッキー
正直、歴史があるという程でもないし・・
でも、少し考え方を変えてみます。
卒花ちろ子
あなたは1996年に何歳でしたか?
私は小学生でした!
「家族で出掛けたあの場所」
「こんな曲が流行ってたなあ」
色んな思い出がポンポン出てくるんですよね。
子ども時代の温かな空気感を感じるチャペル
両親へ感謝を伝えて新しい家族をスタートさせる。
私自身は、それを考えただけでウルッとしました。
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べールダウンは母への想いがあふれる瞬間
アッキー
見え方が変わるかも!
過去を振り返ってノスタルジーを感じるのも感動的
りさ姉
こんな時代だからこそ「人とつながれていた頃の温かさ」を空間から感じるというのも素敵かも♪
ムリして考え方を変えろとは言いませんが、古いを「懐かしい」に置き換えて見てみると意外な長所に見えてくるかもしれません。
そう考えると「感謝を伝える」というテーマの新郎新婦にもピッタリですよ♪

照れる演出だけどゲストには好評&写真映えも!

「演出に照れる・・」
これもまさに感じてた~!!
よく挙がる意見は
  1. プレゼントソング
  2. オープンカーでの移動

が「ちょっと恥ずかしい」だと思うんですよね。

 

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私は特にチャペルでのプレゼントソング「You Raise Me Up」を気恥ずかしく感じていました。実際のところ挙式本番でも照れてました。

 

卒花ちろ子
でもね!
でもね!!
結婚して時間が経つにつれて素晴らしい贈り物だったことに気付くんですよ
アッキー
え?
何があったの?

 

卒花嫁・卒花婿向けクリスマスチャペルコンサートで再び聴いた時に自然と涙があふれたんです。

これには自分もビックリ!!

 

 

このチャペルで誓い合って夫婦になり数年、いろんな事を乗り越えてきた。
自分ひとりでは強くいられなかったけど二人だから挫けなかった。
だからいま、家族として夫と子どもと一緒にこの曲を聴いているんだ!

 

 

歌声を聴いていてこんな風に思ったんですね。プレゼントソングが本当の意味であなたに伝わるにはタイムラグがあるかもしれませんが、きっと心に響く瞬間が訪れると思います。

 

 

オープンカーでの演出は口コミサイトを見ていると賛否両論といったところでしょうか。

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↑新郎版ブーケトスでぬいぐるみを投げました。

りさ姉
皇室の御成婚パレードみたいな気分!?

 

 

これは自分軸よりゲスト軸で考えるといいかもしれないです。私の場合は子どもの参列が多かったのでかっこいい車ってだけでテンションの上がる男の子が複数いました。
オープンカーを使った演出もいくつかおこない、どれも場が和むいいきっかけになりました。

 

【オープンカーでこんな事しました】

  • ブーケトス
  • 新郎版ブーケトス
  • ブーケトスを受け取った人と記念撮影
  • 子どもたちと記念撮影
  • 車に乗って移動

 

 

アッキー
どれもワイワイ盛り上がりそう!
卒花ちろ子
オープンカーからのブーケトス、絵になるんだわぁ

ちなみに新郎の儀礼服(自衛隊)とオープンカーの合わせは鼻血もののご褒美!

 

スタッフがフレンドリー過ぎるのはむしろラッキー

うーん。これは共感度60%接客の好みは人それぞれなので無理強いしませんが、実は、プランナーさんはフレンドリーな方がおすすめというのが私の個人的な考えです。

 

 

理由は
ちょっと無理そうなお願いを言い出しやすいから

 

実際に私はペーパーバッグ(引出物袋)を持ち込みました。

交渉は契約時にするものだと思いますが、私は契約後のだいぶ後になってから相談したんです。断られると思って言い出しにくかったのですが、プランナーさんが気さくな方だったので「あのぉ。実は・・」と言い出すことができて無事に費用削減に成功しました!

 

 

ちなみに

卒花ちろ子
もし自信満々で「うちはココがおすすめ!」って言ってるスタッフに出会ったあなたはラッキー!!

「圧がすごい」ってあなたは若干引き気味になるかもしれないけど、それはスタッフが式場に愛着とプライドを持ってご案内している証拠。経験もアイディアも豊富で「絶対にあなたに満足して頂ける自信がある」と思って接している可能性大。

 

ガンガン利用しましょう(笑)

 

ぜひ「グラヒルならでは」を知る為の質問をぶつけてみてください。

「過去に印象に残っている結婚式はありますか?」
「どんな演出が映えますか?」
「料理で削れない分、他に費用を削減するアイディアはありますか?」
「フォトジェニックな場所はどこですか?実際に2人を写してほしいです!」

きっと笑顔でドンドン答えてくれますよ!

 

 

 

アッキー
自分のやりたい事ができるかを中心に質問するのはダメ?
卒花ちろ子
それも質問も必須だけど「グラヒルならでは」を多く聞き出す理由は
「この式場の”最大限”があなたにマッチするか」を見極められるから。

 

ごはん屋さんに行こうと思った時に、お店ごとのおすすめを見て決める事はありませんか?

頭の中で”各お店のおすすめ同士の勝負”で決めたりしませんか?

この店の炒飯もいいけど、あっちのイタリアンのオムライスも捨てがたいよなみたいな・・

 

 

卒花ちろ子
その式場の基本パターンを知るのも大切。
まずは「グラヒルの王道ウェディング」を肌で感じてから、基本にプラスして自分達らしさが加えられるか検討するのが効率的なフェアの利用法かも。
アッキー
素人が0から家系ラーメンを作るより、吉村家行ってキャベツとほうれん草をトッピングした方が1000倍ラクで美味いのと同じだね(笑)

設備・接客・演出が合わないなら他の式場も検討しよう

低評価の口コミを別解釈していきましたが、それでもこれに当てはまる人は他の式場も検討した方が良いかもしれないです。
あくまでも私の意見ですが、こんな感じ。
  1. 設備が気に入らない
  2. 接客が肌に合わない
  3. 披露宴での屋外演出が必須条件
アッキー
100満点の会場って難しいよね・・
Name
「これだけは絶対」という軸を決めると判断しやすいよ!

設備が気に入らない

メリットとしてお伝えしている「豪華な設備」ですが

  • もっとトレンド感のある設備がいい
  • プライベート感を重視したい

といった、自分の努力では変えられない部分が気に入らないのであれば他の式場を検討しましょう!

 

りさ姉
こだわりと
「ホテルウェディングだからこそ叶う事」
「グラヒルだから実現できる事」
を天秤にかけるのも必要かな。
卒花ちろ子
そうだね。
演出や装飾でガラッと変えられることもあるのでまずはプランナーさんとの相談もおすすめ。代替え案を提示してくれるかも!

接客が肌に合わない

接客に関しても「温かくフレンドリー」としてメリットで挙げていますが、どうしても担当さんと相性が合わないという方もいると思います。
卒花ちろ子
打ち合わせの度にストレスになるのは嫌だよね。
アッキー
接客を評価する基準とかある?
見極める方法みたいな・・
卒花ちろ子
私が気にしてるのは
・身だしなみ
・言葉遣い(言葉の選び方)
・頼りになりそうかあとは直感!

「グラヒル自体は気に入ったけど、案内してくれたプランナーさんだけがちょっと合わないかも(´;ω;`)」という場合はその旨を伝えて交代を依頼するのもアリ。

 

  • 質問が十分にできなかったので、経験豊富なプランナーさんに代わってほしい
  • 彼の意見も聞き出せそうな男性に変更してほしい
  • 年齢の近い女性に変更してほしい

 

こんな感じで思い切ってひと言伝えてみましょう!

卒花ちろ子
良い式を作りたいのはお互い同じ!
不信感無くどちららも萎縮しない関係性にしたいですよね♪

「その手間も惜しい!」という場合は他を検討するのが良いと思います。

 

ちなみにですが、グラヒルの場合は担当プランナーさんが2名ついてくれて、打ち合わせはどちらか1名が交代で付いてくれる感じです。私の場合は見学~挙式当日まで同じ方が担当してくれました。

披露宴での屋外演出が必須条件

これが絶対に譲れない条件の場合は迷わず他を検討すべき!

 

でも

  • 自然光の入る披露宴会場ならOK
  • 解放感やナチュラル感が出せればOK

など妥協点があるならグラヒルでも十分可能ですよ♪

りさ姉
暑くても寒くても快適だし、虫も来ないし!運まかせじゃないのが屋内の良さだね
卒花ちろ子
実は私も挙式日周辺で台風が来てヒヤヒヤした。
とはいえ
グラヒルでも披露宴前に屋外でおこなう演出はあります!
フラワーシャワー
ブーケトス
新郎版ブーケトス
チャペル前での写真撮影
オープンカーでの写真撮影
集合写真撮影
庭園という程ではないですが、緑とチャペルのコントラストは素敵ですよ♪

まとめ

いかがでしたか?
気になる口コミへの見方は変わったでしょうか?感じ方は人それぞれですので否定するつもりはありませんが、ちらっと見てしまった低評価が気になってマイナスの先入観を持ってしまうのはもったいないです。
口コミサイトはあくまで参考までにして、あなた自身の感想を大事にしていただけたらと思います。
見学がまだならこちらの記事をどうぞ♪
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この記事があなたのお役に立てれば幸いです。
卒花ちろ子
不安・不満を解消しながら、式場選びを楽しんでくださいね♪

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